Продвижение бренда
Разрабатывайте и управляйте многоканальными кампании, с помощью которых ваше сообщение всегда дойдет до нужного адресата.
Продвижение бренда
Разрабатывайте и управляйте многоканальными кампании, с помощью которых ваше сообщение всегда дойдет до нужного адресата.
Comarch Campaign Management имеет встроенный интуитивно понятный интерактивный календарь, обеспечивающий удобное планирование маркетинговых мероприятий. Вы также можете устанавливать приоритеты кампаний, которые определяют порядок их реализации.
Вы можете использовать различные готовые шаблоны кампаний, а также функции анализа истории изменений, которые были внесены в кампании. Решение Comarch Campaign Management обеспечивает невероятную простоту управления процессами запуска кампаний, отслеживания их результатов и определения ключевых показателей эффективности.
С помощью интуитивного графического редактора в составе нашей системы вы можете запускать триггерные ограниченные по времени кампании с повторяющимися операциями взаимодействия. Такой подход позволяет с легкостью создавать кампании, которые будут запускаться посредством нескольких разных каналов.
При этом не только обеспечивается автоматизация процесса управления кампанией, но и определяются модели поведения клиентов, на основе которых вы можете создавать высокоэффективные персонализированные подходы для повышения качества обслуживания. В рамках этого процесса определяются каналы, которые оптимально подходят для проведения конкретной кампании, а также наиболее эффективные сроки и последовательности реализации.
В системе Comarch Campaign Management предусмотрены встроенные механизмы управления рабочими процессами, позволяющие автоматизировать внутренние процессы вашей кампании. Среди них можно выделить интуитивно понятный редактор Workflow с поддержкой функций перетаскивания, который позволит быстро и с минимальными затратами спроектировать рабочий процесс любой маркетинговой кампании. Кроме того, с помощью оптимизированных под рабочий процесс шаблонов вы можете создавать наборы определенных задач, которые будут автоматически назначаться кампаниям.
Также с помощью нашего решения вы сможете быстро назначать пользователям роли и задачи. Кроме того, благодаря поддержке комментариев, вложений и автоматических напоминаний о задачах, вы можете оптимизировать совместную работу специалистов вашего маркетингового отдела. Если в процессе создания кампании требуется участие ваших сторонних партнеров, в том числе агентов или поставщиков, вы можете предоставить им соответствующие разрешения на доступ.
В состав системы Comarch Campaign Management входит современный высокоточный инструмент для сегментации клиентов, который позволяет эффективно использовать любую информацию, содержащуюся в профиле клиента. С его помощью вы можете осуществлять таргетинг клиентов с учетом демографических характеристик, предпочитаемого канала, истории транзакций клиентов, а также сведений об их участии в кампании.
Обеспечьте максимально персонализированное взаимодействие с пользователем за счет эффективной сегментации в рамках многоканальных кампаний, а также благодаря возможности импортировать, объединять и фильтровать новые и существующие целевые группы.
Обращайтесь напрямую к своей целевой аудитории, используя текстовые или графические сообщения, а также персонализированные мобильные уведомления. Используйте наш конструктор с поддержкой функций перетаскивания, чтобы создавать привлекательные материалы для клиентов на основе множества готовых шаблонов.
Отправляйте разовые, периодические или инициируемые по событию сообщения с учетом предпочтений ваших клиентов. Используйте в рамках кампании одновременно несколько каналов и планируйте публикацию сообщений, чтобы заинтересовать как можно больше клиентов своими предложениями.
Настраивайте правила и стратегии взаимодействия, чтобы контролировать количество сообщений по каналам и сегментам с целью исключить перенасыщение коммуникацией у ваших клиентов.
Система Comarch Campaign Management также обеспечивает всесторонний контроль за бюджетом кампании. Распределяйте и управляйте маркетинговыми затратами между отдельным кампаниям или спонсорам, а также сравнивайте планируемые и фактические издержки на реализацию маркетинговых мероприятий.
Используйте простой в работе интерфейс для расчета затрат на коммуникацию, распределения расходов по центрам образования затрат и стадиям кампании, а также быстрого и ответственного принятия решений относительно соответствия затрат на проведение кампании запланированному бюджету.
Используйте систему Comarch Campaign Management для эффективного отслеживания результативности кампании. Благодаря настраиваемой панели мониторинга вы получите всю необходимую информацию о проведении рекламных акций.
Наша маркетинговая платформа обеспечивает отслеживание основных показателей взаимодействия (количество переходов, открытых страниц, причин, по которых сообщение не было доставлено, отказов от подписки и т. д.) в реальном времени.
В системе Comarch Campaign Management предусмотрено множество шаблонов отчетов, позволяющих получить полное представление о результатах вашей кампании. Поддерживаются самые разные форматы отчетов, в том числе PDF, XLS, XLSX и CSV.
С помощью встроенных отчетов вы сможете моментально проанализировать данные, относящиеся к доставке сообщений и привлечению клиентов. Кроме того, предлагаются функции для автоматизированной рассылки отчетов членам вашей команды по установленному расписанию. Аналитическая система Comarch BI, интегрированная с нашим маркетинговым ПО, позволяет создавать специализированные расширенные отчеты и проводить аналитику данные на основе панелей мониторинга и всевозможных компонентов для визуализации данных.
