Современные компании, работающие в транспортной и туристической отрасли, являются не только поставщиками своих основных услуг. Они все чаще предлагают комплексные пакеты дополнительных сервисов. Одновременно с расширением пакета услуг, компаниям необходимы новые источники информации о клиентах.
Comarch Travel CRM - это группа объединенных приложений, которые позволяют собирать и обрабатывать данные о клиентах транспортных и туристических компаний, а также разрабатывать и внедрять оптимальные маркетинговые мероприятия на основе анализа этих данных. Однако, информационные возможности это лишь небольшая часть преимуществ системы. Правильно разработанная программа лояльности может значительно увеличить доход компании. Это происходит как за счет повышения лояльности клиентов к бренду, так и вследствии работы с бизнес-партнерами, которые покупают пункты или мили операторов программ лояльности. Кроме того, решение Comarch Travel CRM может создавать цифровое пространство мобильной связи, доступной в любое время и в любом месте посредством Wi-Fi.
Наш пакет был разработан с учетом индивидуальных потребностей и специфики работы всех направлений транспортной отрасли. На данный момент решение Comarch CRM Travel Airline Suite подходит для авиакомпаний с различными бизнес-моделями: традиционные сетевые, традиционные несетевые, гибридные и low cost. Система Comarch Travel CRM Airport Suite предназначена как для основных пересадочных аэропортов, так для и небольших региональных. В ближайшее время мы также планируем запустить новые решения для транспортных и туристических компаний. Информацию о них Вы найдете на нашем сайте.